《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
张莹是贵阳市云岩区渔安街道王家桥社区(shèqū)的(de)网格(wǎnggé)长,也是王家桥社区党支部书记、居委会主任。她20多年如一日地从事基层工作,始终以(yǐ)求真务实的精神,认真抓好社区各项工作,得到群众的一致好评,共计收到居民送来的锦旗35面。
“王家桥社区是一个多功能型的社区,这里既有50年代建成的老旧小区,也有万科玲珑(línglóng)湾等(děng)新型高端社区,一共(yīgòng)有3625户,8000多人口。”张莹对自己社区的情况(qíngkuàng)了如指掌,“本社区内(nèi)80岁以上的老年人就有142名,社区内矛盾纠纷以家庭纠纷,婚恋纠纷等为主。”
2019年6月,张莹来到王家(wángjiā)桥社区(shèqū)居委会担任党支部书记(shūjì)。当时居委会只有5名工作人(rén)员,工作人员不够,作为(zuòwéi)社区党支部书记,各项工作的第一责任人,张莹必须做到办事不推诿,遇难不回避,一马当先,为人表率。自担任党支部书记以来,她不断为居民解决一件件急难愁盼问题。
张莹(zhāngyíng)(右二)与同事看望辖区高龄老人。
“谢谢小张啊(a),10多年了,我终于能在自己家里上厕所了。”社区里80多岁的老人段阿姨只要一看见张莹,就(jiù)会连连向她表示感谢。原来,段阿姨家住(jiāzhù)的是老旧楼(jiùlóu)栋的1楼,由于化粪池长期堵塞,导致她家中厕所返水、污水外溢、长期不能使用。
“群众的(de)事再小也是大事。”张莹看在眼里急在心里。她多方(duōfāng)争取汇报(huìbào),将段阿姨家所在的楼栋列为了贵阳市“一圈两场三改”的改造范围之中,改造完成(wánchéng)后,彻底解决了段阿姨家的下水和如厕问题。老人激动不已,还专门(zhuānmén)给社区网格员们送来锦旗,上面写着“不是亲人胜似亲人”。
张莹积极协调、解决社区居民困难的事数不胜数。为了老旧小区疏通(shūtōng)清掏排洪沟(gōu)问题(wèntí),她协调了辖区内3家企业帮助解决,协调久联宿舍区瓦房修缮事宜(shìyí)、协调老旧小区路灯维修事宜、协调相关部门拆除万科玲珑湾五号门旁围墙占用人行道问题……这些(zhèxiē)与群众生活息息相关的问题,她总在第一时间去解决。
她还经常(jīngcháng)组织(zǔzhī)网格员一起研究工作中的(de)难点、堵点,鼓励大家积极探索新方法新路径,努力把每一项工作做到最(zuì)好。“用耐心去倾听诉求、用真诚去解决问题。”张莹就是这样用实际行动改善(gǎishàn)着居民的日常生活,温暖着居民的心。如今,王家桥社区曾经最不(bù)支持居委会开展工作的居民成为了社区的热心志愿者,曾经为争低保名额吵闹不休的困难群众也经张莹的推荐就业上岗……
作为一名网格长,张莹常说:“我是党员,就应该有担当、有作为,发挥模范带头作用为居民(jūmín)办实事。”秉持这样的初心,她自觉冲锋在前(chōngfēngzàiqián)、狠抓落实全心全意为居民服务(fúwù)。在她的努力(nǔlì)推动下,王家桥社区党支部被评为(píngwèi)“全省党支部标准化规范化建设示范点”,王家桥社区也被评为“全国示范性老年友好型社区”。
贵州日报天眼新闻记者(xīnwénjìzhě) 牟岚


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